よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ハチミツやジャム類の発送は、ご注文後1週間以内に発送します。
発送準備ができ次第ご連絡いたします。

また、離島からの発送となるため天候により配送にお時間がかかる場合もありますことをご承知おきください。

※マンゴー、ミツバチの出荷につきましては収穫状況やハチの様子を見ながら、ご注文順に対応致します。希望日時がある場合は、ご注文の際にご相談ください。

ギフトラッピングはできますか?

ラッピングは対応しておりませんが、「贈答用」の商品はギフトボックスの上から熨斗をお付けすることができます。
商品購入ページより「熨斗・あり」をご選択いただき、表書きと名入れをご指示ください。

返品・交換はできますか?

商品は自信と責任を持って発送しておりますが、万一不良が見つかった場合にはご連絡ください。返品・交換で対応させていただきます。
なお、商品の発送から10日以内のご連絡をお願い致します。
お客様のご都合での返品・交換は対応しかねますのでご了承ください。